쏘카 이용방법과 부름 서비스, 반납장소 변경 정보

쏘카 이용방법과 부름 서비스, 반납 장소 변경 정보

쏘카란? 

 대한민국 최대 규모의 카셰어링 업체로, 스마트폰 애플리케이션을 통해 이용할 수 있다. 카셰어링은 자동차를 빌려 쓰는 방법의 하나이다. 렌터카와 달리 주택가 근처에 보관소가 있고, 시간 단위로 필요한 만큼만 쓰고 차를 갖다 주는 방식이다. 

 

쏘카이용방법

1. 가입하기

2. 예약하기

3. 차량찾기

4. 이용하기

5. 반납하기

 

 

글의 순서

1. 쏘카 이용방법
2. 쏘카 앱 이용방법
3. 쏘카 예약방법
4. 그 밖의 유용한 추가 정보

 

1. 쏘카의 이용방법

가입하기

스마트폰에 쏘카 앱을 다운로드 받고, 자동차 운전면허증과 결제카드를 등록한다.

쏘카를 대여할 수 있는 나이: 만21세 이상, 운전면허 취득 1년 이상부터 이용이 가능하다.

 

동승 운전자 

동승 운전자는 최대 1명까지 등록이 가능하다. 사고 발생 시 보험 적용을 받을 수 있다.

단, 동승운전자로 등록해도 예약자와 동승한 경우에만 함께 운전할 수 있고, 쏘카 앱의 스마트키는 예약자만 사용 가능하다.

동승 운전자의 조건: 만 21세 이상, 운전면허 취득 1년 이상

제삼자 운행 및 동승 운전자 단독 운행 중 사고 발생 시 보험 적용이 불가능하다.

 

예약하기

이용 시간을 설정하고 차량이 필요한 장소와 원하는 차종을 선택한다. 가까운 쏘카존에서 예약하거나 내 집 앞으로 쏘카를 부를 수 있다.

 

차량 찾기

 차량이 주차된 위치는 쏘카 앱에서 확인할 수 있다. 쏘카 앱 내 스마트키로 비상등 또는 경적을 울려서 쉽게 찾을 수 있다.

 

이용하기

탑승 전 외관, 내부, 기름양 등 차량 상태를 확인한다. 쏘카 앱의 스마트키로 간편하게 차량 문을 열고 닫을 수 있다. 차량 운행 전 사진 전송을 하는데, 차량 파손에 대한 책임소재 파악을 위해 운행 전 차량 사진 등록을 해야 한다. 기존 파손에 대한 부분으로 불이익을 받지 않기 위한 이유이다.

 

반납하기

지정된 장소에 주차를 한다. 차 문을 잠근 후 쏘카 앱에서 반납하기 버튼을 누르면 이용이 완료된다.

 

쏘카와 렌터카의 차이점

• 예약, 픽업 및 반환은 모두 셀프서비스이다.
• 분, 시간 단위로 대여가 가능하다.
• 연료비는 주행요금에 포함되어있다.
• 쏘카는 장거리 이동시 주행요금이 다소 비싸다는 단점이 있다.

 

2. 쏘카 앱 이용방법

쏘카 앱을 이용해 자동차 문 열기

쏘카는 별도 차키가 필요 없다. 쏘카 앱 내의 스마트키를 사용하여 차량의 문을 제어할 수 있다. 스마트키는 이용 시작 10분 전부터 활성화된다.

쏘카 앱에서 스마트키 사용방법

쏘카 앱 > 하단의 스마트키

• 버튼 시동 차량의 경우, START 버튼을 눌러 시동을 걸 수 있다.
• 열쇠 시동 차량의 경우, 핸들 뒤쪽 와이어로 차량의 열쇠가 연결되어있다.

 

쏘카 반납하는 방법

쏘카 앱 > 스마트키 > 반납하기

쏘카 앱을 이용해서 지정된 장소에 반납한다. 반납 시각보다 일찍 반납하면 환불할 경우 반납 시간보다 10분 이상 일찍 반납할 경우 크레디트 혜택을 지급한다. 크레딧 혜택은 잔여 시간에 대한 대여 요금과 보험료의 50%가 크레디트로 지급된다

 

크레딧이란?

크레딧는 쏘카 내에서 사용할 수 있는 포인트이며, 예약 시 현금처럼 사용 가능하다.

• 크레딧로 대여 요금 및 면책 보험료, 주행 요금, 하이패스 요금까지 결제할 수 있다.
• 결제할때 보유한 크레딧이 먼저 차감되고, 추가 결제가 필요한 금액은 등록된 결제카드에서 결제된다.
• 크레딧은 결제할 때 현금처럼 사용 가능하고, 유효기간은 180일이다.
• 크레딧은 1,000크레딧 이상일 때 사용 가능하고, 예약할 때 사용 여부를 선택할 수 있다.

 

3.  쏘카 예약 방법

쏘카 일반 예약(왕복)

쏘카의 일반적인 예약은 반납할 곳을 바꿀 수 없다. 차를 빌린 쏘카존에 차를 반납해야 한다.

 

부름 예약 (편도 이용)

부름 대여 서비스를 이용하면 편도로 이용할 수 있다. 원하는 장소를 지정한 후 '쏘카 부르기'를 이용해서 해당 장소로 차를 부를 수 있다.

 

반납 장소 바꾸기 (편도 이용)

반납장소 변경요금을 추가로 내면 반납할 곳을 바꿀 수 있다. 지역과 차종에 따라 반납할 곳을 바꿀 수 없을 때도 있다. 만약, 반납할 곳을 바꿀 때는 '반납 장소 변경 요금'이 부과된다.

 

반납 장소 변경 요금

대여장소	반납 장소 변경 요금
인천공항, 김포공항	기본 요금 2,000원 + 추가 요금 (주행거리 1km당 1,000원)
인천공항, 김포공항 제외	기본 요금 2,000원 + 추가 요금 (주행거리 1km당 800원)

• 반납할 곳을 바꿀 수 없는 지역이나 차종도 있다.
• 예약을 마치고 나면 받을 곳과 반납할 곳을 바꿀 수 없다. 바꾸려면 취소하고 다시 예약해야 한다.
• 반납할 곳은 예약할 때 지정해야 한다. 
• 부름(편도) 서비스를 이용하려면 4시간 이상 예약해야 한다.

 

부름 (편도 이용)

부름이란?

원하는 곳에서 차를 받을 수 있다. 부름 예약은 차를 받을 곳으로 가져다주는 부름 요금이 더해진다.

 

부름 요금 가격표 

대여 시간	부름 요금
4시간 이상 24시간 미만	19,900원
24시간 이상 36시간 미만	15,900원
36시간 이상	9,900원

• 경주, 제주 플레이스 캠프 등 일부 지역에서는 부름 요금이 달라진다.
• 부름 요금과 반납 장소 변경 요금은 반납하는 장소, 시간에 따라 달라진다. 

 

부름 서비스, 반납 장소 변경을 이용할 때 결제하는 총 요금

쏘카 대여 요금, 보험료, 주행 요금, 하이패스 요금, 부름 요금, 반납 장소 변경요금

 

부름 서비스 이용 불가능한 지역

 쏘카 앱에서 차를 받을 곳을 지도에서 고를 때 회색 음영으로 덮인 지역 또는 부름을 이용할 수 없는 곳이에요 라는 안내 메시지가 있다면 부름을 이용할 수 없다.

 

취소 수수료

취소 수수료는 예약한 대여 시간과 예약 취소 시점에 따라 최대 30%까지 발생할 수 있다. 

부름은 예약한 대여 시간이 시작되기 2시간 전부터는 취소 수수료에 페널티 1만 원과 탁송 견인비가 추가된다.

 

 

그 밖의 유용한 추가 정보

쏘카 차량 내부에 설치된 기기

내비게이션, 블랙박스, 하이패스, 와이파이, 후방카메라

 단, 카니발 프레스티지 차량의 경우 내비게이션이 포함되어있지 않고, 일부 레이 차종에는 후방카메라가 설치되어있지 않다.

 

쏘카 사고 발생할 경우 처리 방법

만약, 사고가 발생할 경우 쏘카 사고 센터로 사고 접수를 진행한다.

쏘카 사고 접수 번호: 1661-4977

 

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